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Última actualización: 9 de septiembre de 2026 · Altaris Shop · Chihuahua, México

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Altaris Shop es el nombre comercial de Jason Raul Acosta Vasquez (RFC AOVJ980209KM7), tienda en línea mexicana especializada en videovigilancia, redes, control de acceso, energía y equipo empresarial, con domicilio en Universidad de Oklahoma 8515, Col. Lomas Universidad, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31123, México. El catálogo puede incluir productos de distribución y de catálogo propio.

Cuenta y pedidos

Registro, precios y pago

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  • Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen o detallan IVA según la configuración publicada en la tienda.
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  • Un pedido se considera formalizado cuando el pago es confirmado por Conekta. El envío no se procesa mientras el pago esté pendiente.

Entrega y postventa

Envíos, garantías y soporte

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se comunican durante la compra o por soporte. Es responsabilidad del cliente verificar la dirección de entrega.

Varios productos cuentan con garantías de hasta 3 años según marca y modelo; la cobertura aplicable se indica en la ficha o se confirma con soporte. Las devoluciones se rigen por devoluciones.html.

El chat y el correo soportealtaris@gmail.com están disponibles para asesoría técnica y seguimiento (horario habitual Lun–Vie 9:00–18:00, hora Ciudad de México, salvo aviso distinto).

Uso permitido

Conducta, propiedad intelectual y responsabilidad

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Ley aplicable

Jurisdicción en México

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes en México, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a consumidores.

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