Políticas · México

Aviso de privacidad

En Altaris Shop (altarisshop.mx) protegemos tus datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Ejercer derechos ARCO Políticas de envío

Última actualización: 9 de septiembre de 2026 · Responsable: Jason Raul Acosta Vasquez

Identidad del responsable

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jason Raul Acosta Vasquez (RFC AOVJ980209KM7), quien opera la tienda en línea Altaris Shop en https://altarisshop.mx.

Domicilio: Universidad de Oklahoma 8515, Col. Lomas Universidad, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31123, México. Teléfono: +52 614 509 2763. Para asuntos de privacidad escríbenos a soportealtaris@gmail.com.

Datos que recabamos

Información personal

Podemos recabar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección, ciudad, estado, código postal, RFC (si solicitas factura).
Datos de cuenta y compra: historial de pedidos, productos, montos en MXN y estatus de pago.
Soporte: mensajes del chat, adjuntos que envíes y, en su caso, calificación del servicio.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies o similares necesarios para el sitio.

No solicitamos datos sensibles innecesarios para la venta de equipo tecnológico. Los pagos (tarjeta, transferencia SPEI y efectivo) se procesan a través de Conekta. Altaris Shop no almacena el número completo de tu tarjeta. Para generar un link de pago compartimos con Conekta nombre, correo, teléfono, monto y detalle del pedido.

Finalidades

Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Crear y administrar tu cuenta en altarisshop.mx.
Procesar pedidos, cobros, envíos a toda la República Mexicana y facturación.
Brindar soporte técnico y dar seguimiento a devoluciones o garantías.
Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de fraudes.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

Mejorar la experiencia de compra, catálogo y calidad del soporte.
Enviarte avisos sobre tu pedido, el sitio o novedades relacionadas con Altaris Shop.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, indícalo al registrarte o escribe a soportealtaris@gmail.com.

Transferencias y seguridad

Con quién compartimos y cómo protegemos

Podemos compartir datos únicamente con proveedores necesarios para operar la tienda (pasarela de pago, logística de envío, hospedaje y correo), bajo medidas de confidencialidad. No vendemos tus datos personales.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectas un incidente, notifícanos de inmediato.

Derechos ARCO

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Puedes ejercer tus derechos ARCO (y la revocación del consentimiento cuando proceda) enviando un correo a soportealtaris@gmail.com con:

Nombre completo y medio para notificar la respuesta.
Copia de identificación oficial o documento que acredite tu identidad.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer y la información involucrada.

Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la normativa mexicana aplicable. También puedes acudir ante el INAI si consideras que no se ha atendido debidamente tu derecho.

Cookies y cambios

Uso de cookies y actualizaciones

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Este aviso puede actualizarse. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de altarisshop.mx implica el conocimiento de la versión publicada.